Люди не доверяют точкам

По словам ученых, люди воспринимают точку в конце сообщения как признак неискренности

Если текстовое сообщение в социальных сетях или SMS заканчивается точкой, получатель воспринимает его как неискреннее или лживое, утверждают ученые. С полным текстом исследования можно ознакомиться в журнале Computers in Human Behavior.

В эксперименте принимали участие 126 человек. Им показывали переписку между двумя пользователями следующего содержания: первый собеседник сообщал, что у него есть лишние билеты на некое мероприятие, и приглашал второго пойти вместе с ним. Второй человек отвечал согласием, которое могло быть выражено разными словами, такими как “да”, “хорошо”, “окей”. В некоторых случаях сообщение заканчивалось точкой, а в некоторых знаки препинания отсутствовали.

Участники опыта заявили, что, по их мнению, если второй собеседник ставил в конце сообщения точку, это свидетельствовало о его неискренности — на самом деле он не очень хотел идти на мероприятие. А вот сообщения без знаков препинания были оценены как честные и искренние.

Авторы исследования утверждают, что такой результат работы их не удивил: обычно человек определяет степень искренности собеседника по интонации или мимике, но при переписке эти ключевые сигналы отсутствуют, а значит, человек опирается на имеющуюся информацию, в данном случае на знаки препинания.